プライバシーポリシー
Yoake（以下「当店」といいます）は、プレミアム睡眠グッズ専門店として、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識しております。本ポリシーでは、当店がどのような情報を、どのような目的で収集し、どのように管理・利用しているかについてご説明いたします。当店のウェブサイトをご利用いただく、または当店の製品やサービスをご検討いただくにあたり、あらかじめ本ポリシーの内容をご確認くださいますようお願いいたします。
収集する情報について
当店では、お客様が無料相談のご予約、ウェビナーへのお申し込み、または製品のご注文をされる際に、お名前、電話番号、メールアドレス、ご相談内容などの情報をご入力いただく場合があります。また、ウェブサイトのご利用状況に関する情報として、閲覧されたページ、ご利用の端末情報、アクセスの日時などを、ウェブサイトの改善を目的として自動的に取得することがあります。ショッピングカートのご利用時には、選択された製品や数量に関する情報がお客様の端末に一時的に保存される仕組みとなっております。
情報の利用目的
お預かりした個人情報は、無料相談のご予約確認やご案内、ご注文いただいた製品の手配やお届けに関する連絡、ウェビナーへのご参加に関するご案内、お問い合わせへの回答、そして当店サービスの品質向上のための分析など、正当な目的の範囲内でのみ利用いたします。お客様からお預かりした情報を、あらかじめお伝えした目的以外で利用することはございません。
第三者への提供について
当店は、お客様の個人情報を、法令に基づく場合や、お客様ご自身の同意がある場合を除き、第三者へ提供することはございません。製品の配送や決済処理など、サービス提供に必要な範囲で業務委託先に情報を取り扱わせる場合がありますが、その際には適切な管理体制のもとで、委託先に対しても厳格な情報管理を求めております。
情報の保管と管理
当店は、お預かりした個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため、合理的な安全管理措置を講じております。個人情報を取り扱う担当者を必要最小限に限定し、社内での取り扱いルールを定めることで、情報の適切な管理に努めております。また、事業上必要な期間を超えて情報を保有することのないよう、定期的な見直しを行っております。
クッキーの利用について
当店ウェブサイトでは、お客様のショッピングカートの内容を保持するなど、サービスの利便性向上を目的として、クッキーと呼ばれる技術を利用しております。クッキーに関する詳細な取り扱いについては、別途定めるクッキーポリシーをご確認いただけますようお願いいたします。ブラウザの設定により、クッキーの利用を制限することも可能ですが、その場合、一部機能がご利用いただけなくなる場合がございます。
お子様の個人情報について
当店は、未成年のお客様の個人情報について、特に慎重な取り扱いを行っております。保護者の方の同意なく、未成年の方から直接個人情報を収集することは想定しておらず、万が一そのような状況が確認された場合には、速やかに適切な対応を取らせていただきます。
個人情報の開示・訂正・削除について
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除をご希望される場合、店舗でのご相談またはオンライン相談の窓口を通じてお申し出いただけます。当店は、お申し出の内容を確認したうえで、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、確認のためにご本人であることの証明をお願いする場合がございます。
本ポリシーの変更について
当店は、事業内容の変化や法令の改正、社会情勢の変化などに応じて、本ポリシーの内容を見直すことがあります。変更後の内容は、当店ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものといたします。お客様には、当店のサービスをご利用いただく都度、最新の内容をご確認いただけますようお願いいたします。ご不明な点がございましたら、店舗またはオンライン相談を通じてお気軽にお問い合わせください。